Domande Frequenti

Sono un nuovo cliente ed è la prima volta che ordino cosa devo fare?

Dopo aver effettuato la registrazione, cliccare sul  prodotto scelto e premere il tasto “Aggiungi al Carrello”. Il prodotto automaticamente verrà inserito nel Carrello e, dopo aver terminato la navigazione nelle varie categorie del catalogo, si potrà modificare la quantità dei prodotti in ordine, toglierne o aggiungerne altri e procedere con l’invio dell’ordine.

Perché devo effettuare la registrazione?

La registrazione permetterà di visualizzare tutti gli acquisti effettuati, stampare un riepilogo dell’ordine e controllarne lo stato.

Dopo la prima registrazione quando si tornerà ad acquistare non sarà necessario reinserire ogni volta tutti i vostri dati.

Quali sono i costi del trasporto?

Le spese di consegna variano in base al tipo di spedizione scelta dal cliente e dal corriere utilizzato (per il dettaglio dei costi consultare la sezione “Spedizioni e Consegna” alla voce Corrieri). L’importo della spedizione sarà ben evidenziato nel riepilogo finale dell’ordine prima della conferma dello stesso.

In quanto tempo riceverò i prodotti ordinati?

La consegna della merce avviene normalmente entro 24/48 ore (domenica e festivi esclusi)

e comunque non prima dell’avvenuta contabilizzazione del pagamento dell’ordine.

Per maggiori informazioni consultare la sezione “Spedizioni e Consegna”.

Quali sono le forme di pagamento disponibili?

Le forme di pagamento disponibili sono:

Carta di Credito (Sistema PayPal)

Ricarica PostePay

Bonifico bancario

Posso annullare un ordine effettuato?

Si, basta contattarci via e-mail all’indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

E’ possibile avere una ricevuta scritta del mio ordine?

Una volta inviato l’ordine verrà visualizzata una pagina di conferma dello stesso che vi consigliamo di stampare e conservare come ricevuta. Inoltre subito dopo l’acquisto riceverete una e-mail di notifica contenente anche il numero dell’ordine dell’acquisto effettuato.

Cos è il carrello?

Il carrello è lo spazio virtuale in cui verranno registrati i prodotti scelti.

Mostra i prodotti che avete deciso di acquistare e il subtotale dei costi;  vi permette in ogni momento di aggiungere, modificare o eliminare i prodotti al suo interno.

Come faccio a modificare il contenuto del mio carrello?

Il Carrello contiene alcuni pulsanti per modificare la quantità relativa a ciascun prodotto inserito, per eliminare prodotti non più desiderati o per svuotarlo completamente.

Come faccio a cercare in maniera rapida un prodotto?

Utilizzando il motore di ricerca interno al sito digitando il nome del prodotto desiderato nell’”Area Clienti”  alla voce “Cerca”  presente in tutte le pagine.